Refund Policy

At Tanafashion, we strive to ensure your satisfaction with every purchase. If you are not entirely pleased with your order, our refund policy is designed to provide a hassle-free solution.

Eligibility for Refund:

To be eligible for a refund, items must be unused, in their original condition, and accompanied by the original packaging.
Refunds are applicable within 14 days from the date of purchase.

How to Initiate a Refund:

To initiate a refund, please contact our customer support team at service202306@sina.com with your order number and a brief explanation of the reason for the refund.
Our team will guide you through the process and provide you with the necessary instructions.

Refund Processing Time:

Once your return is received and inspected, we will notify you of the approval or rejection of your refund.
Approved refunds will be processed within 7 business days, and a credit will automatically be applied to your original method of payment.

Shipping Costs:

Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Damaged or Defective Items:

In the rare event that you receive a damaged or defective item, please contact us immediately. We will arrange for a replacement or offer a full refund, including shipping costs.
Our refund policy is crafted with your satisfaction in mind, and we are dedicated to resolving any concerns promptly. If you have any questions or need further assistance, please don't hesitate to contact us at service202306@sina.com .

Thank you for choosing Tanafashion - your trust is important to us, and we appreciate the opportunity to serve you.

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返金ポリシー

Tanafashionでは、お客様にご満足いただけるよう努めています。ご注文に完全にご満足いただけない場合でも、当社の返金ポリシーがスムーズな解決策を提供いたします。

返金の条件

返金の対象: アイテムは未使用で、元の状態および元の包装が必要です。
返金申請期限: 購入日から14日以内に申請してください。

返金の手続き方法

連絡先: 注文番号と返金理由を簡潔に説明し、カスタマーサポートチーム（service202306@sina.com）までご連絡ください。
指示: 当社のチームが手続きのガイドを提供し、必要な指示をお伝えします。

返金処理時間

処理: 返品商品が受領され、検査後に返金の承認または拒否について通知いたします。
処理期間: 承認された返金は7営業日以内に処理され、元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

配送料について

配送料: 配送料は返金対象外です。返金の際には、返品送料が返金額から差し引かれます。

損傷または不良品

対応: 万が一、損傷または不良品を受け取った場合は、直ちにご連絡ください。交換品の手配または送料を含む全額返金を行います。

当社の返金ポリシーは、お客様の満足を最優先に考え、迅速に問題を解決することを目指しています。質問やさらなるサポートが必要な場合は、どうぞお気軽に service202306@sina.com までご連絡ください。

Tanafashionをご利用いただき、ありがとうございます。お客様の信頼は大変重要であり、お客様にサービスを提供できることを感謝しています。